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Soluciones Fáciles

Al instalar tu filtro de agua y notas alguna falla, antes de llamar a nuestros técnicos, verifica las posibles causas:

No es posible ajustar el collar sujetador a la llave mezcladora o grifo.

Causa: Se está usando un adaptador incorrecto.
Solución: Favor de leer el punto 4 de su manual para una correcta instalación.

El agua gotea en la conexión entre el collar y la llave.

Causa: No se sujetó o instaló correctamente la unión entre collar y llave.
Solución: - Revise que este bien ajustado y fije la unión collar-llave. No utilice herramienta.

- Asegúrese que el empaque del collar haya sido colocado e instalado correctamente.

- Si está usando un adaptador, revise que el empaque del adaptador haya sido colocado e instalado correctamente.

Existe flujo de agua purificada en las salidas de agua estando cerrada la llave.

Causa: Existe presión de agua dentro del filtro.
Solución: Es un proceso normal que el agua fluya por unos segundos después de cerrar la llave.

El flujo de salida de agua es escaso o lento.

Causa: Contaminantes impiden el paso del agua por el filtro.
Solución: Es necesaria una limpieza del filtro. Favor de revisar punto 6 del Manual.

El flujo de salida de agua es mayor pero no la purifica.

Causa: Cartucho roto.
Solución: Reemplazar el cartucho por uno nuevo.

El agua gotea en la conexión entre la cubierta plástica y la base del filtro

Causa: No se sujeto o instalo correctamente la unión entre ambas partes.
Solución: - Revise que la cubierta este bien colocada, sujeta y fija. No utilice herramienta.

- Asegúrese que el empaque este bien colocado.

- Revise que no haya suciedad ente la cubierta plástica y las estrías de la base que impidan su correcta instalación.